A monte del problema sembra che ci sia un grosso guasto in una delle centrali telefoniche. Tuttavia, nonostante le rassicurazioni dei centralinisti del call center ieri mattina le utenze erano ancora isolate. I fatti si sono verificati nella notte a cavallo di giovedì e venerdì scorso quando sulla città di è abbattuto un copioso temporale. Al mattino del venerdì le linee telefoniche di Wind erano saltate in diverse zone.

Le prime difficoltà si sono avute quando le aziende hanno aperto i battenti e non hanno potuto scaricare la posta elettronica per verificare gli ordini da parte dei clienti, ed ancora controllare le situazioni bancarie o inviare ordini. Inoltre, le linee telefoniche collegate al sistema "Fritz box" sono rimaste mute. Inutilizzabili i fotocopiatori collegati in rete. Immediatamente sono partiti i reclami da parte delle utenze.

La risposta degli operatori del call center è stata sempre la stessa: c'è un guasto in un delle nostre centrali e stiamo provvedendo a ripararlo. Intanto sia le aziende sia diversi cittadini sono riamasti isolati dal mondo. Il black out, infatti, ha messo in evidenza la fragilità dell'attuale sistema informatico dove basta un nulla per bloccare le aziende e con esse ingenti flussi economici. Nel pomeriggio di ieri i tecnici hanno iniziato a lavorare sul guasto senza, tuttavia, risolverlo.